题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
交谈中有失礼貌的情况有（)。
A.闭嘴
B.插嘴
C.提问
D.反问
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A、有问必答
B、喋喋不休的说服
C、催他做决定
D、强迫他接受你的观点
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第7题
分析渠道长短受市场规模大小居民居住集中与分散等市场因素影响，称()。
A、购买行为因素对渠道长短的影响
B、产品因素对渠道长短的影响
C、地区因素对渠道长短的影响
D、市场因素对渠道长短的影响
第10题
从客户价值出发，以客户占有率为中心，应用现代的信息技术和管理信息系统，通过与每个客户相互对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，实现企业利润和满足客房需求目标的一系列营销活动过程，称为()。
A、直复营销
B、数字化整合营销
C、客户关系营销
D、现代市场营销
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