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[多选题]

保险营销研究的内容包括（)。

A.保险营销的管理

B.保险营销环境分析

C.保险营销目标市场的选择

D.保险营销策略的制定

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第1题

优质客户服务的测定标准是()。

A、服务给人印象如何深刻

B、服务如何个性化

C、服务满足客户期望高低

D、服务如何新颖化

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第2题

投保人在选择保险公司时应考虑的因素有()。

A、经营品种

B、保险价格

C、偿付能力

D、服务水平

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第3题

保险代理人是依据()的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人的授权范围内代为办理保险业务的单位或个人。

A、投保人

B、被保险人

C、保险人

D、受益人

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第4题

餐厅、宾馆等单位自制、自用的食品、饮料，一般应作为()的附加责任扩展投保。

A、产品责任保险

B、公众责任保险

C、产品保证保险

D、职业责任保险

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第5题

火灾保险的费率的分类，采用()制度。

A、固定级差费率

B、浮动级差费率

C、固定标准费率

D、浮动标准费率

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第6题

在保险活动中，人们以不诚实或故意欺诈行为促使保险事故发生，以便从保险活动中获取额外利益风险因素属于()。

A.逆选择

B.道德风险

C.心理风险

D.法律风险

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第7题

《保险法》规定，设立保险公司，其注册资本金最低额为人民币()。

A、一亿元

B、2亿元

C、3亿元

D、5亿元

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第8题

保险市场上的交易对象是()。

A、保险人

B、被保险人

C、保险标的

D、保险产品

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第9题

具有保险商品的购买兴趣、有足够的交费能力、能够接近保险商品，同时还有资格成为投保人或被保险人的消费者的需求总和的保险市场需求是()。

A、潜在的保险市场需求

B、有效的保险市场需求

C、合格有效的保险市场需求

D、已渗透的保险市场需求

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第10题

在人寿保险公司的操作环节中，发生保险事故后，保险人接受客户的报案和索赔申请的过程称为()。

A、报案

B、索赔

C、理赔

D、接案

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