题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
《旅客列车给水工作管理办法》第十六条第5项规定，根据需要设置（)。
A.防寒装置
B.防寒设置
C.防寒设备
D.防寒设施
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A.500
B.700
C.800
D.1000
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第10题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十一条规定，()必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。
A.站车工作人员
B.列车长
C.车站客运员
D.铁路客服人员
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