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第1题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,铁路局客运调度接到列车调度列车晚点信息的通报后,及时向该列车管内停车站及铁路客户服务中心通报。()
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第2题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,列车晚点通报流程:外局担当的列车,还应向担当局客运调度通报。()
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第3题
《旅客列车空调失效应急处置办法》第十四条规定,动车组列车空调失效,抢修恢复正常工作、车内温度达标后,应关闭车门车窗。()
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第4题
《铁路旅客运输办理细则》规定,对主动补票并经车站同意上车的人员或儿童,只补收票价,核收手续费。()
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第5题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定,高铁及客运专线应编制当日全天晚点列车运行调整计划,因调整计划时限过长不能通过CTC下达的,口头或填发本文附件通知相关部门、岗位。()
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第6题
《铁路旅客运输办理细则》规定,线路中断造成列车不能继续运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内秩序。()
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第7题
《铁路旅客运输办理细则》规定,误售误购旅客在免费送回区间,可以自行中途下车。()
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第8题
《铁路旅客运输办理细则》规定,因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。()
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第9题
《铁路旅客运输办理细则》规定,对丢失车票的旅客,列车补票时应注明丢失。()
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第10题
《普速铁路行车组织规则》第86条规定,办理客运业务的动车组以外的旅客列车因故未完全停靠站台需在站内移动时,如确认已打开车门,车站、列车应密切配合,停止旅客乘降,关好车门后列车长通知客运值班员。()
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