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[主观题]

利用率考核指标的制定可以衡量当月该车辆是否有滥用情况的发生,可有效控制车辆的使用效率。()

A.错误

B.正确

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第1题

PDCA四个阶段周而复始地循环,每循环一次,质量水平就提高一次,循环往复直至解决问题。()

A.错误

B.正确

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第2题

根据节约里程法,物流企业在选择车辆时,首先要明确选择车辆的类型及数量,通过对每天物流量的统计来计算出需要的车辆类型及数量,一般情况下,物流企业的物流量服从正态分布,通过统计学方法可以大致估算出在一定服务水平下的车辆类型及数量。()

A.错误

B.正确

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第3题

我国在()年出台了《中华人民共和国海商法》,用于规范国际海上运输活动中各当事人的关系。

A.1991

B.1993

C.1995

D.2001

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第4题

财务报告主要包括资产负债表、利润表、现金流量表、会计核算资料等。()

A.错误

B.正确

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第5题

在倾听客户投诉时,当发现客户的反映不属实或有误会,正确的做法是:应立即打断客户说话,对事实进行解释。()

A.错误

B.正确

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第6题

仓库按用途可以分为:自由仓库、非营业仓库和保税仓库。()

A.错误

B.正确

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第7题

接单作业不是从接到客户的订单开始。()

A.错误

B.正确

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第8题

从与物流的相关度看,包装可以分为商业包装。()

A.错误

B.正确

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第9题

订单处理的数量指标有()。

A.日均受理订单数

B.订单延迟率

C.每订单平均订货数量

D.订单满足率

E.订单数量

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第10题

收退作业包括()两个子过程。

A.货品清点

B.货品签收

C.在店验收

D.到库下货

E.入库交接

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