题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户信息处理的第一步是()。
A.客户联络
B.对获得的数据进行基本校验
C.对数据进行结构化
D.数据使用和分析
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A.客户联络
B.对获得的数据进行基本校验
C.对数据进行结构化
D.数据使用和分析
第9题
A.当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
B.当您需要向客户传达信息时
C.当客户与您联络而非您与客户联络时
D.当您需要从客户那里获得信息时
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