题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
出租汽车企业服务质量信誉考核运营指标有()。
A.车容车貌
B.服务评价
C.乘客投诉及处理
D.媒体曝光
E.经营利润
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A.车容车貌
B.服务评价
C.乘客投诉及处理
D.媒体曝光
E.经营利润
第1题
A、考核等级为0分,且未按照会顶参加培训
B、考核周期内发生2次以上因服务质量问题导致有效投诉
C、参与违法违纪和违背社会公德活动造成不良影响
D、无正当理由未参加服务质量信誉考核
E、发生严重违法行为或服务质量事故
第2题
A、政府及部门表彰奖励
B、规模化配套设施达标
C、参加社会公益活动
D、安全标准化达标
E、企业成立党、团、工会等组织并有文体活动
F、参与支持和监督信誉考核工作
第10题
A、加强了社会面的治安防控
B、保护了出租汽车行业从业人员人身和财产安全
C、把更多案件预防和处置在始发阶段
D、为公安机关侦查破案、打击犯罪常遭良机,提高打击效能
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