题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

如何的正确认识和使用话术？（)

A.死记硬背的一定不是“话术”

B.千篇一律的一定不是“话术”

C.话术魔方不同场景下的应用

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第1题

大客户销售的工具箱中，硬件武器包括哪几部分?()

A.样品

B.手册

C.产品

D.标志物

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第2题

如何敲开高级别客户的门?()

A.找准关键时间节点

B.更换沟通汇报方式

C.直接选择放弃

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第3题

下列选项中，哪个不属于软件武器?()

A.宣传视频

B.销售分析工具

C.微信公众号

D.公司网站

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第4题

想要敲开客户的门，必须具备相关条件，以下哪个说法不正确?()

A.专业的产品认知基础

B.同类产品的应用案例

C.客户需求的深刻理解

D.盲目答应客户要求

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