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[多选题]

知识管理的内容包括以下哪些方面()。

A.知识管理的基础设施

B.企业业务流程的重组(BPR)

C.知识的获取和检索

D.知识的共享和评测

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第1题

知识管理的方法包括():。

A、内容管理

B、文件管理

C、记录管理

D、通信管理

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第2题

下列哪些属于知识管理目标的是()。

A、增加组织知识的存量与价值

B、指导组织知识创新的方向

C、促进组织内部的知识流通

D、形成有利于知识创新的企业文化与价值观

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第3题

达文波特通过研究23家公司的31个知识管理项目,对企业知识管理需求、应用和评估提出了系统的观点。他认为下列哪些属于知识管理需求与应用()。

A、知识库

B、知识访问

C、知识环境

D、知识资产

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第4题

电子贸易服务基础设施层是电子商务系统为贸易提供的通用的业务服务,主要包括:()工具。

A、安全服务

B、认证

C、电子支付

D、目录服务

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