A.书面
B.口头
C.代理
D.代办
第1题
A、业务统一
B、行政分级
C、业务分类
D、行政统一
第2题
A、您好
B、对不起
C、谢谢
D、非常抱歉
第3题
A、回执业务
B、11185客户服务
C、短信业务
D、邮政网上业务
第4题
A、普通包裹
B、直递包裹
C、快递包裹
D、直封包裹
第5题
A、中告
B、中诉
C、仲裁
D、诉讼
第6题
A、代收货款
B、代收水电费
C、代缴话费
D、代上保险
第7题
A、出版地区
B、刊期
C、订期
D、发行时间
第8题
A、平常邮件
B、本埠邮件
C、外埠邮件
D、普通邮件
第9题
A、盲人读物
B、邮送广告
C、特快专递
D、保价包裹
第10题
A、各种邮票
B、集邮用品
C、集邮书刊
D、有关纪念品
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