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[单选题]

物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务,可供选择的策略有()。

A.物流服务水平不变,成本降低型

B.物流服务水平提高,成本增加型

C.物流服务水平提高,成本不变型

D.物流服务较高水平,成本较低型

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第1题

根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度,物流服务可采用()的物流服务战略。

A.支援型

B.维持型

C.不作为型

D.被动型

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第2题

可从()方面衡量物流服务水准。

A.可得性

B.增值性

C.作业性

D.服务可靠性

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第3题

()等要素的明确化是物流战略策划的第一步。

A.接受订货的截止时间

B.订货单位

C.信息

D.进货期

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第4题

物流服务信息收集、分析的具体方法主要有()。

A.服务组合测定

B.发现顾客与企业间的节点

C.分析顾客需求

D.定点超越分析

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第5题

物流服务专业化包括()方面的内容。

A.服务功能或内容的专业化

B.物流组织的专业化

C.服务对象或行业的专业化

D.物流设施的专业化

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第6题

物流反应快速化体现在()的能力在加强。

A.快速化决策

B.及时配送

C.快速补充订货

D.迅速调整库存结构

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第7题

主要物流质量指标包括()指标。

A.服务质量

B.仓储质量

C.运输质量

D.设备质量

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第8题

运输劳务,具有()特性。

A.不可感知性

B.不可分离性

C.不可贮藏性

D.缺乏所有权

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第9题

成本预测是()的基础工作。

A.成本决策

B.成本计划

C.成本控制

D.成本核算

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第10题

物流管理的方法包括()。

A.组织手段

B.行政手段

C.经济手段

D.法律手段

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