题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于CRM的说法正确的有（）

A.CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一

B.CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理

C.CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理

D.CRM表达的含义是客户关系管理

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第1题

车站、码头、机场的储存是在物流过程中衔接点的储存，它具有（）

A.服务性

B.稳定性

C.附属性

D.暂存性

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第2题

CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。

A．错误

B．正确

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第3题

保管具有以调整供需为目的的调整时间和调整价格的双重功能。

A．错误

B．正确

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第4题

货物出库作业程序中，应重点抓（）环节

A.备货

B.复核

C.点交

D.核对出库凭证

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第5题

金属制品的防锈措施铀（）。

A.涂漆防锈

B.气相防锈

C.涂漆

D.防锈水

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第6题

使用排列图法中巴雷特曲县分析时，属于A类主要因素的累计百分数应为（）

A.0~80%

B.0~60%

C.80~90%

D.90%以上

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第7题

适用于扑救油脂类初起火灾的灭火器有（）

A.酸碱灭火器

B.泡沫灭火器

C.干粉灭火器

D.二氧化碳灭火器

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第8题

货架是指专门用于存放成件物品的仓库设施。

A．错误

B．正确

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第9题

有利于实现仓库机械化及自动化管理的货架有（）。

A.抽屉式货架

B.悬臂架

C.新型货架

D.传统式货架

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第10题

贮量小，可做成活动式为临时贮藏应用的是（）。

A.卧式贮藏

B.立式贮藏

C.小型贮藏

D.大型贮藏

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