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[主观题]
客户投诉产生的原因一般有哪些？怎样处理客户投诉。
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第5题
某工业投资项目需要原始投资350万元,其中购置固定资产300万元,在建设期初一次性投入;垫支流动
资金50万元,在建设期末投入。该项目建设期2年,经营期5年,固定资产期满净残值收入30万元,采用直线法计提折旧。项目投产后,预计年营业收入180万元,年经营成本60万元。假设该公司的资本成本率为10%,所得税税率为25%。
要求:(1)计算该投资项目计算期各年净现金流量
(2)计算该投资项目的静态投资回收期
(3)计算该投资项目的净现值和获利指数
(4)分析该投资项目是否具备财务可行性
第8题
The Civil War divides the American literature into romantic literature and realist literature.()
此题为判断题(对，错)。
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