题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
不论企业是采取自营物流方式,还是外包方式,物流客户服务主要围绕着顾客所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A.准时
B.商品
C.质量
D.订货周期
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A.准时
B.商品
C.质量
D.订货周期
第2题
A.将数量较多的同种货物集中运到发货场
B.拉着分拣箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动
C.根据每个货位货物的发送量分别取出货物并分别投放到每个用户的货位上
D.按照配送单上所列的品种、规格和数量将客户所需要的货物拣出及装入集货箱内
E.在馐物上贴上标签
第5题
A.标准化的本质是多样化
B.标准化的对象是共同和重复发生的活动及其结果
C.标准化的内容是使对象达到标准化状态的全部活动及其过程
D.标准化的本质是统一
E.标准化的目的是获得最佳秩序
第6题
A.标准的制定和贯彻是以科学技术和实践经验的综合成果为基础
B.标准是“协商一致”的结果
C.标准制定是民主集中的结果
D.标准主要是协调人际关系
E.标准通过特定的形式颁布
第8题
A.利用客户对品牌的忠诚而对价格的敏感性下降
B.不必追求低成本而使利润增加
C.在应对卖方产品或服务涨价中具有较高的灵活性
D.以规模经济形式建立起进入壁垒
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