题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于出班揽收环节的有：（)。

A.验视内件

B.指导详情单填写

C.邮件复核

D.粘贴标签

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第1题

在邮件分拣操作过程中，遵循( )的操作原则，禁止出现抛、摔、踩、踢、坐等任何损害邮件的行为。

A、轻拿轻放

B、排列整齐

C、大不压小

D、重不压轻

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第2题

以下属于账务处理主要环节的是：( )。

A、现金收缴

B、区分客户类别

C、打印现费明细

D、稽核销账

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第3题

邮政速递服务机构应执行中国邮政( )的服务方针，遵循“珍惜每一刻、用心每一步”的服务理念，守法经营，诚信服务。

A、迅速

B、准确

C、安全

D、简便

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第4题

揽收作业中回班交接主要包括( )。

A、称重预收费

B、维护用户欠费台账

C、上缴款额

D、点验签收

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第5题

新经济快递的增值服务包括( )等。

A、代收货款

B、运费到付

C、电子返单

D、实物返单

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第6题

以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为( )。

A、上门揽收

B、窗口收寄

C、支局收寄

D、驻点收寄

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第7题

营业人员在服务时做到三个有声，即：( )。

A、来有迎声

B、来有请声

C、问有答声

D、走有送声

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第8题

邮件按内件性质可分为( )。

A、文件

B、物品

C、信函

D、杂志

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第9题

以下邮件封装中不合格的是：( )。

A、旧包装箱上的其它快递公司标志已做清除的

B、自制及已使用过的封套

C、旧包装箱质地较差，不利于邮件安全寄达的

D、封套内夹寄硬质物品

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第10题

装车完毕后，检查作业现场有无遗漏邮件，做好出班“三净”工作，“三净”工作是指( )。

A、格口净

B、桌面净

C、抽屉净

D、地面净

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