题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
某公司新录用一批员工，有些事项是必须在新员工上班第一天告诉他们的，除了（)。
A.公司的结构
B.公司的运作情况
C.公司的规章制度
D.其他员工的详细薪酬情况
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A.被配送的物资已知
B.各个用户的所在地已知
C.客户要求商品质量已知
D.拥有足够的运力
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第6题
某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化，那么该企业应该()，才能使变革持续执行下去，取得好的结果。
A.对无视顾客的员工进行惩罚
B.实行严格的监控制度
C.给消费者更多的折扣和优惠
D.系统地推进“对顾客服务、流程管理和员工参与”三项变革
第9题
确保装卸搬运作业的安全和作业人员的人身安全，严格机械设备的检修制度，作业环境应留用安全作业空间等，它属于装卸搬运作业合理化原则中的()。
A.省力化原则
B.连续化原则
C.人性化原则
D.集装单元化原则
第10题
某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响了公司的生产，发生这种情况的主要问题是()。
A.工作流程的问题
B.管理者本身的问题
C.人的问题
D.人与政府的问题
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