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[单选题]

考虑“高层管理者支持创新吗?这种支持是如何表现出来的?”这一问题,体现了创新管理审核框架的()指标。

A.组织是否有创新战略

B.组织是否有有效的实施机制

C.组织是否建立了有效的外部联系

D.组织是否有支持创新的组织氛围

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第1题

客户关系管理模块是()系统的特有功能模块。

A.费用管理

B.销售管理

C.分公司

D.订舱委托

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第2题

客户关系管理的目的就是要使客户,按()的方式演变。

A.潜在客户-忠诚客户-顾客-常客

B.潜在客户-忠诚客户-常客-顾客

C.潜在客户-顾客-常客-忠诚客户

D.潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

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第3题

可撤销合同在未被撤销前是()的合同。

A.有效

B.效力待定

C.无效

D.不成立

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第4题

机内各深露的带电部分与导体之间的电气距离不小于()

A.4CM

B.5MM

C.5CM

D.4MM

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第5题

客户服务表现的衡量包括()

A.定单及时率

B.定单完成的准确率

C.定单完整率

D.以上都是

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第6题

客户服务中的可靠性应与()无关。

A.备货时间

B.信息沟通

C.安全交货

D.正确性

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第7题

矩阵型组织结构的最大优点是()。

A.改变了项目经理对资源的控制

B.团队成员至少有一个领导

C.沟通更加容易

D.报告更加简单

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第8题

开始采购认证时间=()

A.需求认证结束时间-认证周期-缓冲时间

B.需求认证结束时间+认证周期-缓冲时间

C.认证结束时间+认证周期+后备时间

D.认证周期-后备时间

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第9题

可导电,不能用于带电设备的灭火器是()灭火器。

A.干粉

B.卤代烷

C.二氧化碳

D.泡沫

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第10题

柯经理在决定是否合并市场部和销售部之前,查阅了大量以往这两个部门的成本支出和效益的数据资料,最终决定合并两个部门。柯经理在制定这一决策时采用的基本技巧是()。

A.反复试验

B.类比法

C.与别人沟通以及别人的参与

D.收集和筛选信息

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