题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

()不是餐厅服务员三了解的内容。

A、了解宾客的风俗习惯

B、了解宾客的生活忌讳

C、了解宾客的籍贯和姓名

D、了解宾客的特殊需要

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第1题

端托()的选用应根据所托物品的需要而定。

A、臂力

B、姿势动作

C、手势的摆动

D、行进步伐

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第2题

()不是餐厅服务员对仪表的要求。

A、形貌庄重大方

B、按规定着装

C、举止端正精神饱满

D、可佩戴饰物

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第3题

在社会土义社会里,衡量一个人有无道德的重要标准是()和做贡献的价值观。

A、为人民服务的人生观

B、个人利益能否得到满足

C、工作态度

D、世界观的形成过程

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第4题

下列选项中,哪项不是餐厅服务员“六知”的内容()。

A、知主办单位,主宾身份

B、知客人的消费层次,年龄

C、知桌数和人数

D、知本餐厅经营的风味和特色

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第5题

白色餐巾起不到的作用是()。

A、渲染就餐气氛

B、给人消洁卫生之感

C、可以调节人的视觉平衡

D、可以安定人的情绪

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第6题

南京菜的特点是,滋味柔和,咸淡相宜,(),鲜香酥嫩。

A、薄汁厚味

B、清汁本味

C、厚汁本味

D、奶汁本味

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第7题

苏州菜的特点是,细切粗斩,制作精细,用料考究,口味浓中带甜,侧重()。

A、厚汁厚味

B、原汁原味

C、酥脆嫩滑

D、酥烂鲜香

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第8题

端托呈一条直线行走时,步伐均匀,稳步行进,并做到()。

A、疾步快行

B、碎步疾行

C、中速行走

D、快在稳中求

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第9题

微笑服务的意义是()。

A、爱岗敬业的表现

B、可以促进企业的效益

C、是一种无声的礼貌语言

D、是服务员赚取小费的最佳方式

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第10题

老年人就餐心理一般要求价格低、菜品质量优、()。

A、环境偏僻

B、装磺华丽

C、高档次餐厅

D、态度热情

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