以下关于推广和使用普通话的表述正确的有（)。

A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体

B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台

C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁

D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道

A、“劳驾”

B、“谢谢”

C、“非常感谢”

D、“谢谢您的合作”

A、投递邮件时，应验视收件人有效证件，确认签收人为邮件详情单上注明的收件人

B、提醒收件人检查邮件外包装，妥投后必须请收件人在详情单签收栏内签名或盖章，并注明投递时间

C、妥投后严禁揽投员代签

D、将邮件详情单投递局存联撕下带回，作为妥投邮件凭证

A、邮政公事的免费寄递

B、义务兵平常信函的免费寄递

C、盲人读物的免费寄递

D、革命烈士遗物的免费寄递

A、北京

B、广州

C、郑州

D、福州

A、第五代呼叫中心软件基于SOA技术

B、能够满足系统之间的交互和不断变化的需求

C、要求系统之间的交互是实时的

D、系统管理完善，无需服务总线实时在线支撑

A、局内投交

B、投递到单位或小区传达室

C、无着邮件处理

D、退回处理

A、主机和显示器

B、输入设备和输出设备

C、硬件和软件

D、主机和操作系统

A、单件重量为十五千克的普通包裹

B、单件重量为十一千克的快递包裹

C、单件重量为七千克的印刷品

D、单件重量为四千克的挂号印刷品