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第1题
因出现异常情况(如重量或内件短少、邮件破损等)需要收件人到局领取的特快专递邮件,可转为局内投交邮件。()
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第2题
国内主要省会城市及沿海发达城市间互寄的国内经济快递全程时限为3-6天,部分偏远市县的运递时限略有延后。()
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第3题
收寄速递邮件时,可在邮件正面(粘贴详情单面)的左上角处加盖收寄日戳表示纳费。()
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第4题
对尚未投递的国内特快专递邮件撤回申请进行处理时,应将退回情况批注在传真复印件上,并粘在原进口封发特快专递邮件清单后备查。()
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第5题
对确经补救,仍无法投出的速递邮件,可作为无法投递邮件。()
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第6题
婚礼的策划和服务属于国内特快专递礼仪业务。()
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第7题
国内特快专递出口邮件生产环节包括:收寄、转趟运输、分拣接收、开拆、分拣、封发、干线运输等七个步骤。()
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第8题
EMS承诺服务邮件延误补偿的要求应由寄件人在邮件交寄日起的30天内提出,邮政部门将在15个工作日内给予答复。()
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第10题
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“对不起”、“欢迎再来”。()
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