下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。
A.是邮政对内服务的支持平台
B.是邮政对外服务的重要窗口
C.是业务发展的重要支撑平台
D.向客户提供7*8小时服务
A.是邮政对内服务的支持平台
B.是邮政对外服务的重要窗口
C.是业务发展的重要支撑平台
D.向客户提供7*8小时服务
第2题
A、企业与企业之间通过互联网或专用网络方式进行的电子商务活动
B、商家对商家或商业机构对商业机构之间的电子商务模式
C、企业对个人或商业机构对消费者的营销商务模式
D、主要是通过网络运行的电子数据交换(EDI),使企业对企业的电子商务得到迅速扩大和推广
第6题
A、采用CTI技术实现了语音和数据同步,但灵活性较差
B、提高客户的满意度
C、采用通用软硬件平台,造价较高
D、不同系统间的互通性都得到了加强
第8题
A、邮件总包勾挑核对时,如无法当场验清的,应以下载信息为依据更正清单或路单。
B、各生产单位在邮件发出之前,应根据邮件逐件勾挑核对相关清单、总清单
C、勾挑核对时,如发现所登节目与实物不符时,交、接双方应当场验清
D、由于不执行或不认真执行勾挑核对制度,造成邮件无着落的,应追究相关人员的责任
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