（)指标属于内部管理水平评价指标。

A、1716个人账户补登

B、3983个人综合账户销户

C、5924个人理财产品撤单

D、2990工银信使服务定制维护

A、业务处理

B、业务管理

C、服务支持

D、系统管理

E、参数管理

A、支付介质交本人

B、客户自助办理

C、适时指导客户

D、严禁他人办理

A、余额对账

B、电子对账

C、面对面对账

D、邮寄对账

A、短期贷款

B、中长期贷款

C、长期贷款

D、正常贷款

A、运行管理部

B、内控合规部

C、渠道管理部

D、纪检监察

E、人力资源部

A、消息

B、发现

C、功能

D、我

A、统一管理

B、分工协作

C、分类使用

D、刚性控制

A、因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等导致营业网点无法正常营业及产生重大影响的事件。

B、我行网上银行、手机银行等业务系统被非法攻击，导致我行或客户资金被盗的案件。

C、客户在营业场所内重伤、非正常死亡，可能引发社会广泛关注的事件。

D、境内外媒体(含网络等其他方式)出现我行负面舆情，已经或可能对我行正常经营产生重大影响或形成重大声誉风险的事件。

A、业务审核

B、受理扫描

C、业务授权

D、后续跟踪