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[多选题]

关于牡丹灵通卡(磁条卡)挂失手续费说法正确的是()。

A.挂失手续费10元/卡

B.挂失手续费5元/卡

C.同时办理卡片正式挂失和密码挂失,收取10元

D.同时办理卡片正式挂失和密码挂失,收取20元

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第1题

持票人因超过票据权利时效或者因票据记载事项欠缺而丧失票据权利的,仍享有民事权利,可以请求()返还其与未支付的票据金额相当的利益。

A、出票人

B、承兑人

C、最后一手背书人

D、保证人

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第2题

罗伯特·劳特博恩提出的4C包括()。

A、顾客的成本

B、便利

C、顾客问题解决

D、传播

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第3题

一级(直属)分行清算中心的清算账户指()、存放境内、境外同业备付金账户、二级分行存放在一级(直属)分行的调拨资金账户。

A、机关团体存款

B、存放海外分行

C、上存总行备付金账户

D、存放人民银行备付金账户

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第4题

我行代理基金业务已经投产的辅助平台有()。

A、基金业绩评价系统

B、基金业务信息平台

C、基金客户销售行为分析系统

D、基金数据分析平台

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第5题

持卡人可以通过工商银行()等多种渠道进行牡丹逸贷信用卡还款。

A、营业网点

B、自助终端

C、网上银行

D、电话银行

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第6题

营销中的4R理论指的是()。

A、关联

B、反应

C、关系

D、回报

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第7题

商业银行开展个人理财业务出现下列()情形,且造成客户经济损失的,应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任。

A、商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料,不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的。

B、商业银行未按客户指令进行操作。

C、商业银行未保存客户交易指令等相关证明文件的。

D、由不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的。

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第8题

基金销售宣传的内容必须真实、准确,并符合下列()规定。

A、不得有虚假记载、误导性陈述和重大遗漏

B、不得登载单位或者个人的推荐性文字

C、应对基金的证券投资业绩进行预测

D、不得诋毁其他基金管理人、基金托管人或者基金代销机构,或者其他基金管理人募集或管理的基金

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第9题

根据《票据法》的规定,汇票到期日前,有()情形的,持票人可以行使追索权。

A、汇票被拒绝承兑

B、承兑人或者付款人死亡

C、承兑人或者付款人逃匿

D、承兑人或者付款人被依法宣告破产

E、承兑人或者付款人因违法被责令终止业务活动

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第10题

反洗钱按专业可分为()。

A、对公业务反洗钱、个人业务反洗钱

B、国际业务与海外机构反洗钱

C、银行卡业务反洗钱

D、电子银行业务反洗钱

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