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[多选题]

跨行交易的差错处理主要包括()。

A.查询查复

B.内部账务调整

C.挂账处理

D.对外处理

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第1题

代理网点短款,按照下述规定处理()

A.代理网点及时将差错信息逐级上报,并主动向发卡方提出协商解决

B.发卡方应积极协助代理网点进行资金的追索

C.对持卡人同意退还款项的,发卡网点及时将款项以手工方式逐级上划至省清算中心;省清算中心及时将款项划转至代理网点

D.对追索不成功的,代理网点按照相关规定进行处理

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第2题

销卡后经办人员应将卡片()进行作废处理,登记后妥善保管。

A.磁条剪角

B.卡号剪角

C.磁条上打洞

D.银联标识打洞

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第3题

对交易的核实,可通过以下途径进行()。

A.通过综合业务系统或银行卡中心管理平台核实账务明细、交易流水信息等

B.通过交易凭条、ATM日志等原始交易资料核实交易情况

C.通过交易监控录像及交易经办人员核实交易实际发生情况

D.通过客户手机短信的扣账记录

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第4题

查询查复是系统内查清账务、纠正差错、降低风险,确保资金安全的重要手段,必须做到()。

A.有疑必查

B.有查必复

C.有复必果

D.果必明确

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第5题

系统内银行卡交易的差错处理包括()等。

A.查询查复

B.内部账务调整

C.例外交易协商

D.一次退单

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第6题

账务处理包括()等。

A.贷记调整

B.例外交易协商

C.一次退单

D.例外长款处理

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第7题

差错核实包括()等。

A.确认查询

B.例外交易协商

C.贷记调整

D.一次退单

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第8题

河南省农村信用社各级机构必须建立(),详细记录差错处理情况。

A.《查询查复登记簿》

B.《差错处理登记簿》

C.银行卡业务查询/查复申请表》

D.《银行卡例外协商申请表》

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第9题

县级联社在进行自助设备土建工作时,要充分考虑外观形象,达到()等要求。

A.防偷窥

B.防阳光直射

C.防水

D.防鼠和防静电

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第10题

监控系统应保证24小时工作,具有()等功能。

A.卡号叠加

B.根据卡号检索和提取录像

C.自动重启

D.客户密码键盘屏蔽

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