题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
典型的组织文化结构可以分为三个层面，“产品的外观和包装”属于下面哪一个层面的（）
A.物质文化
B.制度文化
C.精神文化
D.习俗文化
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A.过程型部门化
B.职能型部门化
C.地域型部门化
D.产品型部门化
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第3题
赫塞和布兰查德把成熟度分成四个等级，其中的成熟下属特征是（）
A.（第一阶段）下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望，他们既不能胜任又缺乏自信；
B.（第二阶段）下属愿意承担任务但缺乏足够能力，他们有积极性但没有完成任务所需技能；
C.（第三阶段）下属具有完成领导者所交给的任务的能力，但没有足够的动机。
D.（第四阶段）下属能够而且愿意去做领导要他们做的事
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