题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

电子银行服务支持人员在上门服务时()代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封。

A、可以

B、严禁

C、经支行负责人批准后可以

D、经客户同意后可以

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第1题

回访客户的先后次序为()。

A、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。

B、企业证书“睡眠户”、新增企业证书客户、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。

C、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。

D、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。

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第2题

企业网上银行提供的()功能,可以为有短期闲置资金的企业客户提供国债、基金、通知存款、协定存款、定期存款、代理实物金等理财产品,帮助企业扩大投资渠道,提高资金收益水平。

A、集团理财

B、投资理财

C、账户高级管理功能

D、客户服务

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第3题

各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行。

A、7日

B、15日

C、1个月

D、3个月

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第4题

()服务方式主要面向重要客户。

A、电话

B、邮件

C、在线客服

D、上门

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第5题

不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是()。

A、电子银行业务回访

B、电子银行使用辅导

C、电子银行业务培训

D、电子银行投诉受理

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第6题

以下哪个说法是正确的()。

A、在指导客户使用电子银行业务时,严禁使用、拥有客户的证书和密码,但在客户在场情况下,可代客户提交指令。

B、在客户同意,可以代客户办理电子银行注册业务。

C、在某些情况下,可以按照相关规定,代客户办理电子银行注销业务。

D、严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书,但可以代领密码信封。

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第7题

客户使用什么密码登录个人网上银行()。

A、网上银行登录密码

B、U盾密码

C、网上银行支付密码

D、注册卡密码

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第8题

企业网上银行提供的()服务,使集团公司总部通过银行网上银行系统自动操作来完成全国范围内的集团资金归集下拨,达到整个集团资金统一调度、统一管理的目的。

A、集团理财

B、付款业务

C、账户高级管理功能资金归集下拨

D、客户服务

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第9题

以下哪项不是个人网上银行客户注册的身份识别要求()。

A、本人办

B、不见面

C、交本人

D、本人签

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第10题

集团公司总部通过()可以随时了解分支机构资金状况,并在需要时随时将分支机构的资金上收;有效避免资金在分支机构的沉淀,通过投资理财功能可以降低财务成本,有效利用集中后的资金产生额外收益。

A、集团理财

B、投资理财

C、账户高级管理功能

D、客户服务

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