题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉成立率=近30天投诉介入判定成立且处罚生效的投诉笔数、近30天支付宝成交笔数
B.商家自行处理完结(小二未介入)的投诉笔数仍会被计算进去
C.投诉小二介入且判责的投诉，处在待申诉和已提交的申诉的状态请通过：我是卖家＞客户服务＞申诉中心查看
D.因投诉判责后有7天申诉和平台处理时效，因此投诉成立率是统计当前时间的t-36到t-7的投诉笔数
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于投诉成立率，以下说法错误的是：（)”相关的问题
第2题
A、需介入干牛售后服务平台
B、所有的消费者投诉都会下发工单给到商家
C、投诉工单48小时解决率>=90%
D、商品会透48小时售后标识
第4题
A、4.5星要求是：基础服务能力中的五个维度中的指标，每个指标单项得分均需要≥3分
B、4.5星要求是：今日体验总分需要≥4.1分且行业特色服务能力达标(考核特色服务的商家要求)
C、当店铺看板指标条件都满足只有4星的情况，可能由于店铺有规处罚节点导致的
D、就是数据异常了
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
