题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号)规定，计算旅客票价的起码里程，客票为（)千米。
A.20
B.50
C.100
D.10
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A.票价差额
B.票价差额和手续费
C.补价费
D.等级差票价
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第2题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，()地为旅客服务。
A.安全正点
B.文明礼貌
C.诚实守信
D.全心全意
第4题
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，旅客在车站购买1张车票，票价102元，旅客在开车前24小时以上、不足48小时办理退票，车站应收退票费()。
A.20元
B.10元
C.5元
D.21元
第5题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，要本着()的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
第6题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的()等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。
A.年限和课程
B.学期和课程
C.年限、学期和课程
D.年限和学期
第8题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，退还()，不收退票费。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
A.已收票价与已使用部分票价差额
B.未使用部分票价差额
C.票价差额
D.部分票价
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