A、低于
B、少于
C、等于
D、高于
第1题
A、技术员
B、多人
C、一人
D、专人
第2题
A、音频
B、电子
C、数字
D、光
第3题
A、耐心解答
B、循循善诱
C、不予解答
D、推辞
第4题
A、3
B、6
C、2
D、12
第5题
A、亲属
B、朋友
C、上司
D、本人
第6题
A、主叫用户听回铃音
B、主叫用户拨号
C、被叫用户挂机
D、被叫用户摘机通话
第7题
B、1
C、5
D、10
第8题
A、生产调度
B、本单位负责人
C、120急救中心
D、上级部门
第9题
A、用户线
B、PCM线
C、中继线
D、架空线
第10题
A、数字程控
B、模拟程控
C、纵横制
D、用户
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