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[主观题]

在市场营销学中,()是由一切具有特定的欲望和需求,并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。

A、市场

B、服务

C、客户

D、市场营销

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第1题

现实经济生活中的服务可以分为功能服务和()。

A、促销

B、有形展示

C、促销服务

D、服务产品

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第2题

()是指经销商在获取利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。

A、良性窜货

B、恶性窜货

C、自然性窜货

D、适度窜货

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第3题

当制定资料收集计划时,最好先明确你的(),然后在收集到的信息基础上,再确定你的网上业务应怎样服务于客户。

A、信息

B、数据

C、策略

D、目标

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第4题

()是一种产品或服务的性能和特征的集合体,它具有满足现实或潜在需求的能力。

A、质量营销

B、质量

C、促销服务

D、服务产品

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第5题

()是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭。

A、产业市场

B、中间商市场

C、消费者市场

D、市场

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第6题

明智的企业高层领导心中装有两个“上帝”,一个是顾客,一个是()。

A、服务

B、员工

C、企业

D、关系

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第7题

()是由具有特殊性的商品以及不是商品但却采取了商品形式的产品所形成的市场。

A、组织市场

B、特殊商品市场

C、消费者市场

D、一般商品市场

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第8题

调查发现忠诚顾客每增加(),所产生的利润增幅可达25%~85%。

A、50%

B、66%

C、70%

D、75%

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第9题

()包括广告、人员推销、销售促进、宣传、公关等各种市场营销沟通方式。

A、促销

B、服务

C、定价

D、服务产品

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第10题

企业资源配置主要包括()配置和信息配置。

A、人力资源

B、员工

C、机构

D、关系

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