题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

地(市)分公司网运部装维工作职责包括()

A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划,实施装维成本管控

B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核

C.对装维工作应急事件的处理

D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会

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第1题

上门服务时,应做到以下哪些要求()

A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全

B.进门时需穿上鞋套,使用垫布放置工具包、材料

C.在施工作业开始前,主动向客户说明电信服务的界面

D.在施工作业完毕后,要向客户做现场使用演示

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第2题

在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作()

A.要对客户使用的电信产品做通检测试

B.要向客户做现场使用演示

C.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净

D.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释

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第3题

在进行装拆移修工作的同时,要求对小区内的哪些设备进行巡查()

A.交接箱

B.人(手)井

C.管道

D.光电缆

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第4题

室外引入线敷设时,用户引入线最长不超过()

A.50m

B.100m

C.150m

D.200m

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