题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
地(市)分公司网运部装维工作职责包括()
A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划,实施装维成本管控
B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核
C.对装维工作应急事件的处理
D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会
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A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划,实施装维成本管控
B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核
C.对装维工作应急事件的处理
D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会
第1题
A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全
B.进门时需穿上鞋套,使用垫布放置工具包、材料
C.在施工作业开始前,主动向客户说明电信服务的界面
D.在施工作业完毕后,要向客户做现场使用演示
第2题
A.要对客户使用的电信产品做通检测试
B.要向客户做现场使用演示
C.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净
D.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释
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