题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
物流系统的特点包括（)
A.物流系统的主观存在性
B.物流系统是一个大跨度系统
C.物流系统的复杂性
D.物流系统结构要素间有非常强的“背反”现象
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A、人力资源劳动积极性
B、人力资源劳动生产率
C、人力资源劳动效益
D、人力资源劳动完成程度
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第2题
物流服务对赢得竞争优势的重要性包括()
A、物流服务是企业物流系统的产出
B、物流服务是市场营销与物流管理两大职能的临界面，支撑市场组合的地点要素
C、良好的物流服务有助于发展和保持顾客的忠诚与持久的满意
D、降低物流成本
第4题
客运站是铁路与旅客的纽带，下面关于客运站的组织错误的是()
A、客运站按其日均上下车及中转人数、到发及中转行包件数核定等级
B、客运站的工作组织包括旅客及行包运输工作、技术管理和财务管理等方面
C、在客运站内，由于旅客、行包、车辆的集散活动，产生一定的流动过程和流动路线，称为流线
D、旅客进站流线的特点是旅客进站时间相同
E、旅客出站的特点是旅客分散不集中
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