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[单选题]

店长/驻店经理/运营经理参与酒店员工培训督导,每月不少于多少时间()?

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第1题

酒店销售经理在每月进行竞争对手调研分析时,主要关注的信息有哪些()?(1)酒店价格执行情况(2)实际出租率等经营情况(3)家宾会员政策(4)优惠促销活动(5)员工来源及薪资待遇(6)酒店房间特点(7)客人服务满意度(8)公司管理制度

A.(1)(2)(3)(4)(6)(7)

B.(2)(3)(4)(5)(6)(7)

C.(2)(3)(4)(6)(7)(8)

D.(1)(2)(3)(4)(6)(8)

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第2题

根据酒店培训实施的标准要求,下列说法不正确的是哪项?()

A.规范填写每次培训课程的《培训记录表》;

B.店长/驻店经理/运营经理参与培训,每月至少各完成培训至少一次;

C.店长/驻店经理/运营经理参与督导,每周不低于一小时;

D.各岗位员工参加培训时间每月不少于一次。

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第3题

制定完整的培训计划需考虑哪些因素()?(1)培训目的(2)培训对象(3)培训内容(4)培训教具(5)培训组织形式和方式(6)培训时间(7)培训场地(8)培训测试方式(9)培训要点

A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(9)

B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)

C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)

D.(1)(2)(3)(7)(5)(6)(8)(9)

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第4题

以下不符合“在岗带教培训方式”特点的是哪项()?

A.畅所欲言,各抒己见,锻炼学员思考和发言

B.在岗学习,安排灵活,促使学员快速掌握和运用

C.在培训中能及时给予学员单独的指导和反馈

D.充分利用资源,促进同事间情感,增强团队合作

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