题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

酒店需做好日常流量控制工作,以下关于流量控制的描述,操作不正确的是哪项()?

A.CRS或线上渠道保留房外的预定,前台须根据流量,在20分钟内确认接受或取消

B.对于酒店自行签订的中介渠道,每个中介的每日保留房数不宜超过5间

C.前台每日及时确认当天预订和催缴预付款,随时掌握的可接受预订情况

D.前台在接受客人预定时,应准确记录各项信息,减少NOWSHOW情况的发生

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第1题

客人王佳通过如家官网注册,成为了如家的e会员,那么王佳需要有多少的积分才能升级成为家宾金卡会员()?

A.1000分

B.2000分

C.3000分

D.4000分

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第2题

如家高新区店的周末出租率较低,酒店销售经理小李欲采取以下方法来提高周末出租率,下列销售方法使用不当的是哪项()?

A.要求前台服务员对跨周日入住的客源优先预定;

B.对酒店周一到周五控制的各客源渠道应全面开放;

C.针对周末推出部分房型特惠房价,对上门入住客人赠送早餐;

D.组织酒店员工在周边商务楼派发单页,吸引上门散客;

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第3题

国庆节将至,销售经理为提高上门散客和商务日房比例,计划组织酒店员工外出发放单页,以下计划制定不合理的是哪项()?

A.发放地点选在周边商业区的交通枢纽和娱乐场所门口等,时间选在每天下班至晚饭期间和周六日;并对要发放的单页进行分区编号,以便回收统计

B.安排客房服务员发放,据分组每天下班后轮流进行,其他部门员工因人数较少和时间原因可先不参加

C.开始发放前,对参与员工进行集体培训,在发放对象的选择、发放语言、方法等方面进行培训,为大家树立信心

D.计划中,各发放区域须设有明确的负责人,负责在发放过程中的组织和督导,销售经理参与并巡视抽查

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第4题

销售经理在制定酒店宣传资料发放计划时,应确定哪些基本项目()?

A.发放日期、发放时间、负责人、发放人、发放数量等

B.发放日期、发放区域、发放时间、负责人、发放人、发放数量等

C.发放区域、发放时间、负责人、发放人、发放数量等

D.发放日期、发放区域、发放时间、发放人、发放数量等

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