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[主观题]

所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后,关于订单发送方式,下列操作正确的是哪项()?

A.畅订的房型在PMS流量中显示“>0”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中

B.畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客

C.酒店房型流量在“≤0”时,携程下发的所有订单,酒店应做到及时回复,以免酒店未确认订单,客人已到店,造成相关投诉

D.所有选项皆是

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第1题

如家酒店C-Booking系统仅能在使用如家内网的电脑上登录,系统目前有哪些人员的工号可以开启此功能()?

A.店长、销售经理

B.运营经理、前厅经理

C.前厅经理、前台服务员

D.店长、运营经理

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第2题

下列有关CRS全面开通“畅订”功能,说法正确的是哪项()?

A.畅订定义是指酒店提供给携程的保留房型现全面开放售卖,不受保留房间数的限制,但预订时间只到当日下午18点之前;

B.畅订的房型在PMS流量中显示“≥3”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中

C.畅订的房型流量在PMS流量中显示“<0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客;

D.所有选项皆对;

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第3题

新开业店需满足以下哪项条件,才能申请开通CRS()?

A.工程检查合格,运营通知试营业;

B.酒店所有营业证照齐全;

C.提供完整的酒店相关信息资料

D.所有选项皆对

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第4题

下列对CRS系统的作用和意义的描述,正确的是哪项()?(1)中央预订信息平台,为如家的宾客提供专业的预订咨询服务;(2)提高品牌的知名度,维护客人满意度和忠诚度;(3)保持并增强现有的市场渠道,挖掘新的市场资源;(4)为酒店输入稳定的客源,保证酒店正常出租率,做好新店的推荐和引入;(5)降低运营成本,提高服务人员的工作效率;(6)提供市场数据分析,做好各类信息汇总;

A.(1)(2)(3)(4)(5)

B.(1)(2)(3)(4)(6)

C.(1)(2)(3)(5)(6)

D.所有选项皆对

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