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[单选题]

客房服务员在清洁完房间后,准备离开房间时的注意事项,下列描述正确的是哪项()?

A.检查保洁工具或维修工具有无遗留在房内

B.征询客人意见,礼貌道别

C.住客房须征询客人是否还有其他需要并道别,然后慢慢地倒走,轻轻关上房门

D.所有选项皆是

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第1题

客房服务员小王正准备敲门进入708房,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,此时小王应该如何操作?()

A.不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录

B.不得敲门,需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫

C.对此房随时关注,2小时后,如果还没有撤去“请勿打扰”牌,上报客房经理

D.立即报告前厅经理,以防客人逃账

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第2题

下列对客房服务员使用地毯机清洗地毯时的操作及注意事项,理解不正确的是哪项()?

A.清洗地毯前,用吸尘器对地毯进行全面吸尘

B.地毯清洗机可以清洗掉任何污渍,不需要对特殊污渍进行格外处理

C.稀释清洁剂后,喷洒在地毯上,等待10-15分钟

D.在清洗地毯同时,用吸水机吸净已洗完的地毯,使污渍脱离纤维

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第3题

客房保洁周期表中,规定了客房地毯清洗保养的周期,下列哪项属于地毯清洗保养时间?()

A.30天

B.45天

C.90天

D.180天

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第4题

根据楼层工作间管理要求,以下描述不正确的是哪项()?

A.将楼层棉织品配置清单张贴在楼层工作间内

B.每个楼层工作间内应放置记录本,对客人借用或加床所用的棉织品情况做好记录

C.每季度都需要用消毒抹布擦拭墙面,拖擦地面,对工作间进行消毒

D.布草架顶上不得摆放与工作无关的物品

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