题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小A在一家户外品牌店静默购买了非包邮的户外运动服饰鞋袜,其中邮费20元。后户外运动因天气原因取消, 小A为此拒签了包裹。有关上述情景下产生的来回邮费问题, 以下哪项说法是正确的?()客户自身的原因,包邮的产品,消费者只需付退回的运费,非包邮的产品,消费者要退回来回运费

A.商家承担来回邮费

B.消费者承担来回邮费

C.消费者承担寄出邮费, 商家承担退回邮费

D.商家承担寄出邮费,消费者承担退回邮费

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“小A在一家户外品牌店静默购买了非包邮的户外运动服饰鞋袜,其中…”相关的问题

第1题

在售后问题未解决的情况下, 商家主动帮助消费者延长收货时间, 可以避免一些纠纷。 以下关于延长收货的操作哪一项是错误的?()

A.商家可以延长交易收货时间,并且不限次数

B.商家可以为延长交易收货时间,分别可延长 3、5、7和10天

C.消费者可以延长交易收货时间,但是限制次数为3次(1次)

D.消费者需在离确认收货超时结束还剩3天时才能操作延长收货时间

点击查看答案

第2题

电商客服主要工作内容是在线接待销售和售后问题处理。小A即将入职电商售前客服,以下哪些动作能更好的帮助她“全面”及“准确”地了解平台规则?()

A.订阅千牛头条信息

B.搜索论坛经验分享

C.关注平台规则频道

D.接收每月新规汇编

点击查看答案

第3题

客服小A是天猫店铺的售后客服,发现后台有一笔“未收到货”的退款订单,小A查询后发现货品丢失,应该如何处理?()客户,公司内部,快递公司

A.及时补发退款-联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-协商处理意见

B.联系物流确认包裹丢失-协商处理意见-常规快递索赔流程

C.联系物流确认包裹丢失-及时补发或退款-常规快递索赔流程

D.联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-及时补发并退款

点击查看答案

第4题

消费者:”我的支付宝密码忘记, 可以用微信支付吗?“ 客服:“好的,亲,我加您!” 以上对话, 客服已经触犯以下哪项天猫规则?()引导线下交易

A.滥发信息

B.违背承诺

C.虚假交易

D.恶意骚扰

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信