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[判断题]

应用五笔输入“铃”字，其汉字编码为“qmyc”。（)

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第1题

放弃是生活中时时面对的清醒选择，学会放弃才能投下人生的各种包袱，轻装上阵。()

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第2题

根据不同的客户需求，细分电信市场，是吸引客户、提高客户忠诚度的有效措施。()

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第3题

产品一旦销售出去就不再和客户接触的客户关系类型称为被动型。()

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第4题

客户信息视图是分类组织的客户信息，是全方位认识客户，分析客户使用、消费和服务等行为特征的基础。()

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第5题

美国人本主义心理学家马克斯·韦伯提出了“人类基本需求层次论。()

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第6题

准确的掌握客户状态的变化或者变化的趋势，是维系挽留工作取得效果的重要前提。()

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第7题

电话营销是一对一沟通的过程，目标客户选择的准确与否直接营销最终的销售结果。()

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第8题

行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。()

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第9题

客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。()

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第10题

企业愿景就是本企业的长期愿望及未来状况，是企业发展的蓝图，体现企业家永恒的追求。()

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