题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为（)。
A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享
B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享
C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结
D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发
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A、9月
B、10月
C、11月
D、随机
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第1题
投保人王五买了四张保单，应缴日分别为：9月19日、9月30日、10月18日及11月6日，应缴保费分别为：800元、1000元、1500元、1100元，由于其近期手头较紧，一直未能交，直到11月2日去存了1800元，银行会先划走()月份的保单
第3题
下列关于孤儿单客户特点的描述中，错误的是()
A、有初步的保险理念，对保险产品有一定的了解和认可度
B、家境富裕，经济实力强
C、因之前业务人员的离职可能会带来一定的负面心理影响
D、对业务人员后续服务的专业性要求更高
第5题
收展员的服务津贴根据其每月的实收件数及达成率予以核发，具体核算办法为：()
A、服务津贴=实收件数× 1.2元/件×达成率调整系数
B、服务津贴=实收件数×10元/件×达成率调整系数
C、服务津贴=实收件数× 0.8元/件×达成率调整系数
D、服务津贴=实收件数× 1.2元/件
第9题
一客户拥有多张保单，并且这些保单的招揽人并非同一人，如果这些保单招揽人中有部分离职，只要有一人或一人以上仍在职，那么离职招揽人对应的保单就是非纯孤儿单。()
此题为判断题(对，错)。
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