题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()
A.电信产品价值方面
B.电信环境价值方面
C.电信服务价值方面
D.电信企业形象价值方面
E.电信附加价值方面
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A.电信产品价值方面
B.电信环境价值方面
C.电信服务价值方面
D.电信企业形象价值方面
E.电信附加价值方面
第3题
A.电信企业营业人员服务态度
B.电信企业服务人员信息反馈是否快捷
C.电信企业营业人员业务水平及专业知识
D.电信产品安装、调试及维修制度
E.电信企业营业场所
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