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[主观题]

CDMA用户接收国际短信资费为每条0.5元。

A.错误

B.正确

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第1题

向客户群发服务短信时,不需要客户回复的提示、提醒、结果类短信必须统一使用10000号发送,不得使用其它扩展接入号码。

A.错误

B.正确

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第2题

在中国电信广东公司对联通C网的承接过程中,C网业务客户服务工作实行“首问负责制”。

A.错误

B.正确

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第3题

客户密码是指CDMA客户被归并后的客户标识码对应的密码,通过该密码登陆可以办理和查询该客户名下的所有产品,包括CDMA产品。

A.错误

B.正确

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第4题

网上营业厅的服务对象是已使用电信产品的所有客户。

A.错误

B.正确

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