题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

按照客户对公司的忠诚程度来划分，可把客户分成（)等几个类型。

A.潜在客户

B.新客户

C.普通客户

D.老客户

E.忠诚客户

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第1题

网络消费者购买行为类型包括()

A、直接寻求型

B、间接寻求型

C、免费品寻觅者

D、享乐型

E、真正购买者

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第2题

网络营销产品服务相应也划分为()几个类型。

A、网上售前服务

B、网上售中服务

C、网上售后服务

D、网上客户服务

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第3题

维系特许经营制度最重要的秘诀在于差异化。()

A、错误

B、正确

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第4题

消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其产生和发展规律的一门应用科学。()

A、错误

B、正确

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