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[单选题]

非故障单归档定位时应选“其他”或“（）”。

A.用户原因

B.网络侧

C.线路

D.设备

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第1题

凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。

A.省内工单

B.集团工单

C.地市工单

D.大客户工单

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第2题

凡是遇到业务已恢复，但需等待审批（即转入整改割接审批流程）才能继续处理的故障工单，可将故障工单做（）处理。

A.结单

B.反馈

C.回单

D.催单

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第3题

带宽型业务（含VPN）故障，相关处理工位将处理进度每（）分钟反馈至故障派发方，直至故障恢复。

A.5分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.60分钟

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第4题

按照电信集团电子运维网络保障模块要求，各省结单需要在所派省回单后（）分钟之内结单。

A.30分钟

B.60分钟

C.120分钟

D.90分钟

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