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[主观题]

危险货物按其主要危险性和运输要求分为()

A.8类

B.9类

C.10类

D.7类

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第1题

在售票时,交易行的状态为(),表示未记存根,制票出错未处理。

A.“X”

B.“V”

C.“#”

D.“1”

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第2题

按F7读取2代身份证,获取电子客票信息,身份证有多张电子客票时显示概要信息,售票员可以按()选择相应的电子票取票。

A.ALT+A

B.ALT+R

C.F9

D.F11

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第3题

发生线路中断旅客要求退票时,()不退。

A.卧铺票

B.空调票

C.客快联合票

D.因违章加收的部分

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第4题

应急售票系统仅售本站()办理中转签证和退票。

A.始发列车有席位车票

B.始发签证

C.异地票

D.无座车票

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第5题

旅客购票后丢失车票时,提供购票时所使用的(),在规定的时间内方可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A.有效身份证原件、原车票乘车日期、购票地车站名称

B.有效身份证原件或复印件、购票日期、购票地车站名称

C.有效身份证原件、原购票日购票地车站名称

D.有效身份证原件或复印件、原车票乘车日期、购票地车站名称

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第6题

结账发生多款时,售票员的操作方式()

A.应在当日列帐上缴

B.下次少款时缴付

C.留着自用

D.可以给其他少款的垫用

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第7题

某旅游团体要求退还10月8日杭州至厦门北D3231次(杭州7:00开)动车组二等坐票必须在()前办理退票手续。

A.10月8日7:00

B.10月7日7:00

C.10月6日7:00

D.10月8日1:00

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第8题

《行李包裹运价表》是《铁路旅客运输规程》的()

A.附件一

B.附件二

C.附件三

D.附件四

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第9题

因pos机故障不能刷卡退票时售票员应收回原件给旅客开具()

A.受理退票凭证

B.车票收回凭证

C.退款证明书

D.退款受理凭条

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第10题

应急情况下的退票业务,退票席位()。

A.均可反库

B.不反库

C.分批退库

D.以上都不正确

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