更多“违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间及实…”相关的问题
第1题
实名制车票办理退票时,需核实车票及其票面所记载的有效身份证件原件的一致性,票、证一致的方予办理。()
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第2题
新版退票费报销凭证采用白色70克胶板纸印刷,套红(Y5%M5%C35%,透明度55%)蓝(Y15%M30%C5%,透明度50%)双色底纹。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客有序上下车,引导旅客出站。()
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第4题
电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式,允许人工接听电话办理订票业务。()
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第5题
在自动售票机换票上旅客不可以选择性出票必须一次性全部取出。()
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第6题
“中华人民共和国铁路免费乘车证”不属于特种乘车证。()
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第7题
《铁路客票发售和预订系统应急预案》适用于铁路客票系统因网络、设备、软件故障和大规模“病毒”感染、非法入侵及其他不可预测因素导致客票系统中断或售票异常的安全事故和突发事件。()
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第8题
持失效车票乘车除按无票处理外,还应交公安部门处理。()
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第9题
因列车满员或意外事件列车停车运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,列车应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。()
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第10题
站段接到旅客有关互联网、pos机、TVM支付问题的投诉后,填写《全路互联网、pos机、TVM支付问题投诉汇总表》,将当日情况,于十八点前报所属局客户服务中心。()
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