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[判断题]

在汽车展示过程中,消费者通常会从销售人员的专业水平,销售人员的可信任度,产品符合内心真实需求的匹配程度三个方面来为他做出决策。()

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第1题

17位VIN码是汽车的身份证,每一车辆的VIN是唯一的,且30年内保证全球不会重复。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

端正态度是处理好客户投诉的前提。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

一般汽车制动时,前轮的垂直载荷大于后轮,所以汽车前轮制动盘大于后轮。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

“您为什么要买车?”这样的语气比较生硬、不够友好,容易引起客户的不快。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题

客户不愿意留下自己的资料,是对销售人员及车行的信任度还不够,怕日后被骚扰。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

汽车的驱动形式为4X2表示的是4个车轮都是作为驱动轮。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

汽车最大装载质量就是汽车最大装货重量。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

汽缸的主要排列形式有直列、V形和W型等。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

润滑系统的润滑油具有润滑、冷却、清洗、密封等作用。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

涡轮增压实际上是种空气压缩机,通过压缩空气来增加进气量。()

此题为判断题(对,错)。

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