题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下()倾听的行为是不合适?
A.记录客户的发言
B.重复客户说话的重点内容
C.先介绍自己的产品和服务,再让客户问题
D.对客户说的话归纳总结
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A.记录客户的发言
B.重复客户说话的重点内容
C.先介绍自己的产品和服务,再让客户问题
D.对客户说的话归纳总结
第2题
A.首次报价把价格略微提高一点
B.不要接受客户的第一次降价提议
C.报完价后,诚恳告诉客户,这是标准报价,还可以再优惠
D.让客户帮你做事情作为降价的交换条件
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