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[主观题]
“套牢”老客户的沟通技巧有()。
A.赞美对方
B.关注任何可能与客户打开话题的事情
C.时常与客户保持联系
D.了解对方兴趣
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A.赞美对方
B.关注任何可能与客户打开话题的事情
C.时常与客户保持联系
D.了解对方兴趣
第3题
A.企业客户不愿意透露业务详情,拒绝提供财务报表以及交易方的消息
B.客户开户时,未提供身份证或其他身份证明文件
C.客户家庭或公司电话无法接通
D.客户申请贷款时能够提供以前或现在的就业记录
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