题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
某大学曾有一段时期教员与行政人员之间总是会出现矛盾,矛盾通常缘于每学期的课程安排。 课程
安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是 年轻人,且常常就是本系或本校的毕业生。教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导,因此 总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因,课程安排改为书面形式,并且直接邮送到每一 个教员家中。此后,不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于:
A. 职权系统的改变
B.双方态度的改变
C.人际关系的改变
D.沟通渠道的改变
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