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[主观题]

“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的()

A个人因素

B人际因素

C结构因素

D技术因素

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第1题

激励的过程理论包括公平理论、强化理论和()

A.需要层次理论

B.双因素理论

C.X理论

D.期望理论

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第2题

赫茨伯格认为,满意的对立面是()

A.不满意

B.没有满意

C.没有不满意

D.极不满意

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第3题

战略环境分析的内容是“天、地、彼、己”和“顾客”,其中“天”是指()。

A.行业环境

B.竞争对手

C.外部一般环境

D.企业自身条件

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第4题

基层管理者比高层管理者更多地依靠()

A.沟通技能

B.技术技能

C.概念技能

D.沟通技能与技术技能

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